投资·独家丨OKEx回应客户维权事件：只交易币种不属于期货类

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举报：OKEx就相关用户权益保护做出正式回应。

2018年3月21日，OKEx官方就OKEx相关用户前往北京乐酷达网络科技有限公司（OKCoin）维权一事作出官方回应，由投众网独家报道。

2017年3月16日，OKEx交易平台多名用户到北京乐酷达网络科技有限公司维权。据这些用户反映，他们都是在OKEx上交易数字货币合约，都遭遇了定点平仓、强制平仓等奇怪的交易流程，让他们的财产遭受了损失。问题发生后，他们尝试与OKEx客服沟通，但沟通效果不理想，于是前往北京乐酷达网络科技有限公司开展维权活动。

在这些OKEx用户眼中，OKEx和OKCoin并不是简单的合作伙伴，OKEx涉嫌利用机器人进行非法交易，而且由于数字货币期货交易具有期货交易的性质币交易，这些用户想要使用他们的非法期货交易寻求补偿（现场|数字货币期货之谜）。

他们告诉中投网记者，全国有近300人在交易数字货币合约时出现这种情况，所以专门成立了维权小组。

事件曝光后，一石激起千层浪。经过两天的僵持，3月17日晚，在相关部门的介入下币交易，事件开始有了进展。据一位维权用户称，OKCoin的实际控制人徐明星于3月18日一早赶到公司与维权用户代表进行洽谈。.

今天上午，投众网独家收到了OKEx对此事件的最新回应。OKEx在回应中表示，OKEx和OKCoin一直在技术层面进行合作，但它们是不同团队运营的两个平台。并否认OKEx涉嫌非法期货交易，对以非法名义提出的投资损失赔偿要求不予回应。

事件发生后，OKEx合约增加了用户风险评估，普通用户不得参与虚拟合约业务。

中国投资网将持续关注本次活动的最新动态。

以下是原回复：